سیاست حریم خصوصی

با احترام به حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، قهوه جلیلی‌زاد برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست خواهد کرد تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آن‌ها ارائه دهد. همچنین برای پردازش و ارسال محصولات خریداری‌شده توسط مشتریان، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تأیید آن‌ها، قهوه جلیلی‌زاد نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام نماید.

به دلیل قانونی بودن تمام فعالیت‌های قهوه جلیلی‌زاد و مبتنی بودن آن بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، قهوه جلیلی‌زاد این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وب‌سایت، موارد درخواست‌شده را به صورت رسمی و قانونی در اختیار مرجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این صورت، مسئولیت حفظ اطلاعات مذکور بر عهده مرجع قانونی خواهد بود.

قهوه جلیلی‌زاد همچنین خود را موظف می‌داند که در غیر از موارد قانونی اشاره‌شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را به کار گیرد. بدیهی است عضویت کاربران در وب‌سایت قهوه جلیلی‌زاد به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی، و قوانین داخلی سایت قهوه جلیلی‌زاد تلقی می‌شود.

کاربران با عضویت در سایت، این اجازه را به قهوه جلیلی‌زاد می‌دهند که برای ارسال اخبار، اطلاعات محصولات، و همچنین اطلاعات مربوط به خرید و ارسال سفارش، از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک، و سایر برنامه‌های اطلاع‌رسانی استفاده نماید. البته کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق بخش تنظیمات خصوصی یا لینک مربوطه در ایمیل‌ها، دریافت این اطلاعات را محدود یا لغو نمایند.

طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر خواهد شد؛ از این‌رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری است. همچنین، آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راه‌های رسمی و تأییدشده ارتباط با مشتری محسوب می‌شود و کلیه مکاتبات شرکت از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد.

قهوه جلیلی‌زاد ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش نماید. همچنین در صورتی که نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، قهوه جلیلی‌زاد می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده نماید.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند. قهوه جلیلی‌زاد هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌کند، مگر در مواردی که قانوناً ملزم به ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح باشد.

قهوه جلیلی‌زاد همانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما با استفاده از پروتکل‌ها، سرورها، و لایه‌های امنیتی مناسب و همچنین روش‌های مدیریت داده‌ها، اطلاعات کاربران را محافظت کرده و از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری می‌نماید.

مشتریان می‌توانند برای تحویل سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را ثبت کنند و قهوه جلیلی‌زاد صرفاً برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد نمود.

قهوه جلیلی‌زاد تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران به کار می‌گیرد و امیدوار است تجربه‌ای امن، راحت و رضایت‌بخش از خرید محصولات قهوه را برای مشتریان خود فراهم سازد.